Saptamana trecuta scriam despre serviciul de Remarketing oferit de Google, ca parte a AdWords. Noul serviciu despre care vom vorbi azi, Search Funnels, se bazeaza tot pe comportamentul utilizatorilor inainte de a face o tranzactie. Search Funnels iti arata toate cuvintele-cheie care au ajutat un utilizator sa ia o decizie, nu doar acel cuvant-cheie care a dus la o achizitie.
Pana acum, implementatorii AdWords aveau doar informatii despre ultima reclama pe care a vazut-o un utilizator inainte de a realiza o conversie(vanzare directa sau indirecta, abonarea la un serviciu etc). Search Funnels ajuta advertiserii sa vada tot procesul de cautare prin care a trecut un utilizator, din prima zi de cand a dat click pe o reclama a unui advertiser pana in ziua realizarii efective a conversiei.
Folosind exemplul dat de Google, daca cineva vrea sa cumpere o camera foto digitala, intai realizeaza un proces de cercetare; presupunem ca el introduce termenul “camera foto” in bara de cautare Google si vede anuntul tau pentru care ai setat acest cuvant-cheie, da click pe el si navigheaza pe site-ul tau, insa nu realizeaza o achizitie. Mai tarziu, se decide ca vrea o camera foto DSLR, apoi ca vrea o camera foto DSLR a unei anumite marci. Daca, la aceasta ultima cautare, utilizatorul ajunge iar pe site-ul tau si realizeaza o achizitie, ai optiunea de a vedea toata istoria cautarilor acelui utilizator.
Rapoartele Search Funnels sunt activate din momentul in care cineva da click pe o reclama AdWords. Acest lucru conecteaza activitatea de cautare a utilizatorului de advertiserul pe a carei reclama a dat click pentru 30 de zile. Astfel, in aceste 30 de zile, daca efectueaza anumite cautari, chiar daca nu da click pe reclama advertiserului initial de fiecare data, Google tot va monitoriza faptul ca anuntul acelei companii a aparut pentru un cuvant-cheie. Daca, pana la urma, utilizatorul in cauza da click pe anuntul companiei si realizeaza o tranzactie, atunci se creeaza un raport.
Avantaje Search Funnels
Search Funnels iti permite sa vezi dupa cate zile s-a realizat o achizitie, la al catelea cuvant-cheie s-a efectuat achizitia, dupa cate clickuri s-a realizat. Astfel, Search Funnels ofera o imagine completa si de ansamblu a intregului mod in care se ajunge la o conversie. Serviciul ajuta de asemenea la intelegerea faptului ca intentia de cumparare este un proces indelungat. In putine cazuri se intampla ca o achizitie sa se efectueze de la prima cautare. Acest fapt poate modifica centrul de interes al companiilor si, in mod clar, si bugetul alocat.
Implicatii
Noul serviciu oferit de Google va schimba total modul in care advertiserii isi gandesc campaniile si data de la care vor incepe aceste campanii. Adu-ti aminte de cate ori ai fost surprins de decoratiile de Craciun aparute in magazine inca din noiembrie. Ei bine, aceste decoratii au fost puse la vanzare mai devreme pentru ca cei ce detin magazinele au observat ca exista cerere inca din noiembrie. Asa se intampla si in cazul unor servicii online.
Cu Search Funnels, ai sa observi timpul in care utilizatorii reactioneaza si daca, sa zicem ai sa observi ca 90% din ei realizeaza o conversie dupa cel putin doua saptamani de cand au vazut o reclama la un produs de sezon, atunci vei stii ca s-au gandit mult inainte de a cumpara ceva, ceea ce inseamna ca-ti poti lansa campania mai devreme.
Pe de alta parte, daca conversia se petrece intr-o zi sau de la primul click, asta inseamna ca ai de-a face cu utilizatori impulsivi si te vei putea folosi de asta pentru a le oferi servicii si produse la oferte carora nu le pot rezista si la care nu trebuie sa se gandeasca prea mult inainte de a le achizitiona.
Concluzia este ca Search Funnels o sa schimbe modul in care banii sunt alocati pentru campanii publicitare. In functie de rapoartele fiecarei companii in parte, acestea vor putea sa-si adjusteze bugetul si perioada in care ruleaza campania lor.
Post new comment